Настоящий договор является офертой — официальным предложение ИП Полуяновой М. В. заключить с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем договор на оказание консультационных услуг.
Акцепт оферты- Консультация оплачивается на условиях полной предварительной оплаты до начала ее проведения.
- Оплачивая услуги Исполнителя через сервис Prodamus или платежным поручением, в соответствии с направленным Исполнителем счетом на оплату услуг, Заказчик производит акцепт оферты. Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС, Исполнитель применяет УСН.
- Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
- Оплата консультации может быть произведена от третьего лица. Заказчик обязан предупредить об оплате за него другим лицом до оплаты. Третье лицо обязано в назначении платежа указать фамилию имя отчество или наименование и ИНН Заказчика (для юридического лица и индивидуального предпринимателя), за которого осуществляется оплата в следующем формате: «оплата за________».
Предмет договора5. Исполнитель обязуется провести Заказчику консультацию по вопросам маркетинга, а Заказчик — оплатить ее.
6. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги по вопросам маркетинга, с характеристиками, определенными на Сайте
https://poluyanova.com/consult (далее — Сайт), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
7. Состав консультации, ее формат, продолжительность, стоимость указаны на Сайте, страница которого является неотъемлемой частью настоящего Договора.
8. Обязательство Исполнителя по проведению консультации возникает не ранее подтверждения им возможности в ее проведении (с учетом свободного времени, квалификации и технической возможности) и полной оплаты за консультацию.
Порядок проведения консультации9. Вопросы для консультации Заказчик формулирует, а дата и время консультации согласовывается сторонами — в переписке через мессенджеры или электронную почту.
10. Консультация проходит исключительно дистанционно.
11. Консультация проводится в следующих форматах:
- путем проведения видеоконференции c использованием по умолчанию программы Zoom (https://zoom.us/). Заказчик вправе выбрать другую программу для проведения консультации по предварительному согласованию с Исполнителем;
- путем направления Исполнителем ответов на вопросы в письменном виде или в аудиоформате в мессенджере, в случае его прямого волеизъявления о проведении консультации в таком формате.
12. В случае проведения консультации путем видеоконференции Заказчик обязан установить программу для ее проведения и проверить работоспособность программы не позднее, чем за 15 минут до начала консультации.
13. Продолжительность консультации указана на Сайте Исполнителя. По желанию Заказчика и при наличии возможности Исполнителя, время консультации может быть увеличено. Дополнительное время оплачивается отдельно.
14. Заказчик обязан предоставить Исполнителю информацию, необходимую для проведения консультации, а также вопросы, на которые планирует получить ответы, не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты ее проведения. В случае не предоставления такой информации стороны согласуют новую дату и время проведения консультации.
15. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее, чем за 2 часа до ее начала.
16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.
17. Если Заказчик опоздал на 15 минут и более, либо если Исполнителю не удалось связаться с Заказчиком, консультация считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
18. Если консультация не была проведена по вине Исполнителя, то такая консультация должна быть перенесена на другое время по согласованию с Заказчиком.
19. По устному согласованию сторон возможна видеозапись консультации.
20. Составление и подписание актов о проведении консультации офертой не предусмотрено. Консультация считается принятой без возражений, если в течение 1-го календарного дня с даты проведения консультации от Заказчика не поступило мотивированной претензии.
21. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт о проведении консультации после возмещения Заказчиком возможных расходов на направление Исполнителем такого акта.
22. Все уведомления, запросы, письма, если иное не оговорено в Оферте, осуществляются посредством электронной почты сторон или мессенджера.
Стоимость и порядок оплаты консультации 23. Стоимость консультации указывается Исполнителем на Сайте и в счете.
24. Консультация оплачивается на условиях полной предварительной оплаты до начала ее проведения.
25. В случае, если длительность консультации превысила оплаченное время, Исполнитель оплачивает дополнительно необходимое время незамедлительно.
26. Оплата производится в рублях.
27. Оплата консультации может быть произведена от третьего лица. Заказчик обязан предупредить об оплате за него другим лицом до оплаты. Третье лицо обязано в назначении платежа указать фамилию имя отчество или наименование и ИНН Заказчика (для юридического лица и индивидуального предпринимателя), за которого осуществляется оплата в следующем формате: «оплата за_________».
Возврат 28. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя и оказанных услуг на момент возврата в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. К фактическим расходам относятся в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств.
29. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие консультации субъективным ожиданиям Заказчика.
Конфиденциальность, интеллектуальная собственность30. Стороны не вправе передавать видеозапись и материалы консультации третьим лицам без согласия другой стороны.
31. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении Договора.
32. Все права на материалы, содержащиеся в консультации, видеозаписи консультации принадлежат Исполнителю.
33. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя распространять (публиковать, размещать в общедоступных источниках, доводить до всеобщего сведения, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, видеозаписи консультации, создавать на их основе информационные продукты.
Ответственность 34. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время проведения консультации.
35. Заказчик несет самостоятельно негативные последствия в случае предоставления Исполнителю неполной или недостоверной информации.
36. Принятие Заказчиком решений на основе предоставленной Исполнителем информации на консультации является исключительной ответственностью Заказчика.
Разрешение споров37. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя», Заказчику – посредством электронной почты или мессенджеров.
38. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество или наименование, ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
39. Заказчик должен приложить надлежащем образом оформленные документы и материалы, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
40. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
41. Все споры и разногласия между сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров — в судебном порядке. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом споры решаются в Арбитражном суде Ростовской области. Если Заказчик является физическим лицом подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полуянова М.В.